إتيكيت بيئة العمل: قواعد لصورة مهنية راقية
هناك مجموعة من القواعد السلوكية التي تساعد على النجاح المهني وهي ما يطلق عليها اتيكيت بيئة العمل الذي ينظم نمط تعامل الفرد في العمل وكذلك مع الزملاء ويظهر مدى الاحترافية واحترام المنظومة الوظيفية.
ما هو اتيكيت مكان العمل؟
هو مجموعة من الآداب والسلوكيات التي تمهدك للتفاعل مع زملائك بالعمل ومع العملاء بنمط مهني.
تلك الاداب ليست مكتوبة ولكنها تسهم في تعزيز علاقات إيجابية مع التواجد في بيئة عمل منتجة.
باختصار اتيكيت بيئة العمل والتعامل مع الزملاء يتمثل في أنه الطريقة التي تتعامل بها في مكتب العمل وطريقة تواصلك مع الآخرين مع الأخذ بالاعتبار في الحفاظ على الحدود المهنية واحترام وقت ومجهود الآخرين والتعامل بآداب في جميع المواقف اليومية في العمل.
أهمية اتباع اتيكيت مكان العمل
الالتزام بنمط من الآداب والاتيكيت الخاص بمكان العمل له تأثير على علاقاتك مع زملائك والعملاء ولكن له دور فعال في النجاح العام للمؤسسة التي تعمل لصالحها، ولهذا سنسلط الضوء على أهمية اتباع اتيكيت العمل في ما يلي :
أولا التعاون يصبح أكثر سلاسة
السلوك المهني يسهم في تحسين جودة العمل الجماعي وهذا يمهد فريق العمل على العمل سويا لتحقيق أهداف مشتركة، مثال توضيحي على ذلك إذا التزم الموظف بمواعيد الاجتماع وحرص على الاستماع الجيد لزملائه فهذا يمهده لفهم الأهداف المشتركة له والمؤسسة.
ثانياً العلاقات تصبح أقوى
التعامل والتفاعل بنمط محترم بين أعضاء المؤسسة يسهم في زيادة الثقة وزيادة الترابط بينهما.
ثالثاً ارتفاع الروح المعنوية
اذا اهتم المدير بتقديم الشكر والثناء والدعم للموظفين فهو بصورة مباشرة يخلق بيئة يشعر فيها الجميع بالتقدير.
رابعاً ازدهار التواصل
الالتزام بالاتيكيت يسهم في زيادة التواصل الواضح الذي يمنع من حدوث سوء تفاهم، لهذا يمكن القول بأن الاتيكيت يبث للموظفين الشعور بأنهم مسموعين.
خامساً زيادة الإنتاجية
قواعد الاتيكيت تسهم في خلق جو إيجابي يسوده التعاون والذي يساعد الموظف على توجيه تركيزه على المهام بالتوازي مع الاندماج مع زملائه بالعمل.
بعدما تعرفنا على أهمية اتباع آداب واتيكيت التعامل في بيئة العمل ومع زملائك سنسلط الضوء في المقال عن قواعد الاتيكيت في مكان العمل
1- الحضور مبكرًا
التزام الموظف بمواعيد العمل الرسمية يترك للجميع سواء للرؤساء أو لزملائه انطباع قوي عن التزامك واحترامك بوقتك ووقت الاخرين، كما يساعدك على بدء اليوم بشكل صحيح بالاخص في أولى ايام التوظيف.
2- ارتداء ملابس ملائمة
يفضل الجميع ارتداء ملابس مريحة مثل السويت شيرت، ولكن يجب ان تعرف طبيعة الملابس في بيئة العمل الخاصة بك، لأنك بصورة مباشرة تظهر مدى احترامك واحترافيتك لثقافة المكان.
اذا كنت في بداية عملك الوظيفى ولا تعلم بطبيعة ثقافة الشركة فيمكنك الرجوع لقسم الموارد البشرية لمعرفة الملابس المناسبة، يفضل دائما أن تظهر ملابس أنيقة عند بدء وظيفة جديدة.
3- ألقي التحية والسلام على الجميع
تذكر الاهتمام لإلقاء التحية على زملائك في العمل وذلك بواسطة قول جمل مثل “صباح الخير”.
اتباع تلك العادة البسيطة تسهم في تحسين بيئة عمل تتسم بالود كمل أن تبث لزملائك بأنك تقدرهم وتسعى لخلق جو مريح وإيجابي.
4- لا تصل متأخراً الاجتماعات
الوصول المبكر لا يقتصر فقط على مواعيد العمل الرسمية، لهذا عليك الاهتمام واحترام وقت الآخرين.
لهذا عليك الحرص على الوصول بالوقت المحدد أو قبل الاجتماع لتظهر لزملائك وللادارة على اهتمامك بأداء عملك، تذكر ان الالتزام بالمواعيد هو انعكاس لحالتك المهنية.
5- لا تدخل عواطفك الشخصية للمكتب
تذكر مبدأ هام وهو أن تترك عواطفك عند باب الشركة بالاخص إذا كنت من الشخصيات التي تتأثر بالمشاعر وتعرقل من تركيزك على أداء المهام.
6- لا تثرثر مع زملائك بالعمل
يعتقد البعض أن الثرثرة مع زملائك في العمل هي فرصة للتقارب أكثر.
ولكن الثرثرة ليست الطريقة المثالية للتواصل في بيئة العمل لأن هناك حدود يجب احترامها، وليس من المفضل قول ونشر اي شائعات عن باقي زملاء العمل.
7- تجنب التحدث حول المواضيع الحساسة
لا تتناقش مع زملائك في العمل حول الأمور والمواضيع الشخصية المتعلقة بالجوانب السياسية والدينية والحياة الشخصية أو يمكن اختصارها بتجنب التحدث حول الأمور التي تتجاوز الحدود المهنية.
8- تجنب قول النكات على حساب زملائك بالعمل
احذر من السخرية على زملائك في العمل لانك لا تعرف استجابته في استقبال النكتة.
اذا كان نمط تواصلك مع الجميع يتسم هو فكاهي فعليك الحذر والانتباه لما تمزح به أمام زملائك.
9- الإنتباه للغة الجسد عند التفاعل مع زملائك في بيئة العمل
لا تهتم فقط بما تقوله أو لسلوكك في إطار بيئة العمل ولكن عليك الاهتمام والوعي للغة جسدك أثناء التعامل والتفاعل مع زملائك.
لهذا عندما تتواصل مع زملائك عليك ملاحظة لغة جسدك والتأكد من أنها تدعم ما توصل أو تخلق فجوة.
10- احترم الأماكن المشتركة
اذا كنت تتشارك مع زميلك في العمل في الطابعة أو غرف الاجتماعات أو تتشارك مع جميع زملائك في العمل في ثلاجة المكتب فيجب أن لا تحتكر المكان وتنظم المكان خلفك.
11- تجنب تناول الغداء على المكتب
عند قدوم وقت الغداء يفضل أن تتناول الطعام بالاخص ذات الروائح القوية في الأماكن المخصصة للطعام.
12- كن مدرك للمساحة
اذا كنت طبيعية مكان المؤسسة هي المكاتب المفتوحة فعليك أن تحترم المساحة الشخصية بك ولزملائك.
13- لا تستخدم الايموجي وعلامات التعجب في رسائل العمل
تلك القاعدة تحدد بناء على ثقافة الشركة، ولكن أغلب المؤسسات تتفق على هذا الأسلوب المهني.
14- لا تتحدث مع مديرك بطريقة ليست محترمة
يجب دائما أن تتحدث مع مديرك باحترام على الرغم من فارق العمر حتى لو كان صغيراً.
15- لا تجرى محادثات شخصية في مكتبك
اذا تتطلب منك إجراء مكالمة خاصة خارج إطار العمل فعليك أن تتجه للخارج أو لغرفة الإجتماعات حتى لا تسمح لزملائك بالعمل لسماع المحادثة.
كما أن هناك فئة من الموظفين قد يتشتتن من تلك المكالمات.
16- لا تخشى من طرح الأسئلة
جميع أنواع الأسئلة الخاصة بالعمل حتى لو كانت البسيطة تسهم في الحفاظ على وقتك وإنجاز المهام بشكل صحيح، وعلى الجانب الآخر تأكد من الاستماع الجيد للإجابات.
17- لا تكن متوتراً
طبيعي أن تشعر بالتوتر عند أداء وتنفيد بعض مهام العمل، ولكن عليك الوصول لمرحلة من التوازن بين التوتر والثقة، والتوازن هنا يعني الثقة دون غرور والجرأة مع احترام الحدود واخيرا الود دون مبالغة.
18- كن محترماً
الاحترام هنا يعني اظهار اللطف والود لزملائك في العمل مع تقدير مجهودهم.
تأثير الاحترام هو تطوير الثقافة الإيجابية وتقوية التعاون بين جميع أعضاء المؤسسة.
19- اتيكيت البريد الالكتروني والتواصل الرقمي
عندك كتابة بريد الكتروني خاص بالعمل فيجب أن يكون مختصر حتى يفهمه الطرف الآخر المتلقي.
في حين أن تبدأ بتحية محترمة مهنية، مع كتابة رسالتك بنمط مختصر وواضح ثم البدء في تفاصيل الموضوع.
تاكد من استخدام كلمات وعبارات محترمة مع أخذ بالاعتبار في تجنب الاختبارات والايموجي والرموز التعبيرية.
في نهاية البريد تأكد من أن تتختم بالبيانات الخاصة بك مثل الاسم والوظيفة ورقم التواصل.
عند تلقي الرد من الطرف الآخر فتاكد من الرد سريعا في ساعات العمل.
يمكنك قراءة أيضا :
https://nfsyn.com/%d9%85%d9%86-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%b9%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%af-%d8%a5%d9%84%d9%89-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%aa%d8%b2%d8%a7%d9%86-%d8%ae%d8%b7%d9%88%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b1%d8%a7%d9%87%d9%82
