كيف تتعامل مع زملاء العمل السلبيين باحترافية؟ (دليل شامل)

مقدمة

بيئة العمل تؤثر بشكل مباشر على إنتاجيتك، مزاجك، وحتى رغبتك في الاستمرار في الوظيفة.
وفي بعض الأحيان، قد تجد نفسك مضطرًا للتعامل مع زميل يحمل نظرة سلبية دائمة، أو يشتكي باستمرار، أو يضع طاقة محبطة في المكان.

وجود مثل هذا الشخص ليس مجرد أمر مزعج، بل قد يكون له تأثير نفسي وسلوكي على الفريق بأكمله. لذلك، من المهم أن تتعامل مع هذه المواقف بعقلانية وذكاء واحتراف، بدلًا من الانفعال أو التجاهل غير الواعي.

في هذا الدليل، ستتعلم 12 طريقة عملية تساعدك على التعامل مع الزملاء السلبيين بطريقة تحافظ على هدوئك، احترامك لذاتك، وأداءك في العمل.

---

لماذا يجب التعامل مع السلبية باحتراف؟

التعامل الجيد مع الأشخاص السلبيين:

• يحمي حالتك النفسية ويمنع استنزاف طاقتك
• يرفع إنتاجيتك وتركيزك أثناء العمل
• يقلل التوتر العام داخل الفريق
• يعزز صورتك المهنية أمام الإدارة
• يظهرك كشخص قادر على إدارة التحديات بوعي وحكمة

وفي بعض الحالات، قد تُفتح لك فرص قيادة لمجرد أنك تعرف كيف تدير المواقف الصعبة بهدوء.

---

12 خطوة للتعامل مع زملاء العمل السلبيين

1) اجعلهم يشعرون أنهم مسموعون

بعض الأشخاص لا يحتاجون سوى من يستمع إليهم.
اسمع منهم دون مقاطعة، ثم رد بهدوء.
الإحساس بالتجاهل هو أحد أقوى أسباب السلوك السلبي.

التفاهم يقلّل من الشحن، ويخفف حدّة التوتر.

---

2) أعد صياغة الحديث بشكل إيجابي

إذا تحدثوا بسلبية مثل:
«كل شيء سيء في هذا المشروع.»

يمكن الرد:
«صحيح فيه تحديات… لكن أظن أننا نستطيع تحسينه بخطوات صغيرة.»

أنت بذلك:

• تحمي ذهنك من التوتر
• وتدرب الطرف الآخر على النظر من زاوية مختلفة

---

3) وجّههم إلى مصادر مساعدة

إذا كان لديهم مشكلة حقيقية:

• المدير المباشر
• قسم الموارد البشرية HR
• أو صديق مقرب يمكنه الدعم

هذا يبعدك عن لعب دور «الحلّال» طوال الوقت.

---

4) اطلب تدخل المدير أو HR عند الضرورة

إذا أصبحت السلبية:

• متكررة
• مؤثرة على شغلك
• أو طالتك شخصيًا

فتواصل مع الإدارة بهدوء وبشكل مهني، دون شكوى عاطفية.

---

5) انسحب من الحديث السلبي بأدب

يمكنك قول:

«اسمح لي أكمل شغلي، محتاج أركز شوية.»

دون لوم، دون هجوم، دون استفزاز.

---

6) ابتعد عن أماكن أو مواقف السلبية

إذا كان الشخص يجلس بجانبك:

• استخدم سماعة
• اطلب نقل مكتب
• خذ استراحة قصيرة للخروج من الجو

إدارة طاقتك = ذكاء عاطفي.

---

7) حاول الوصول إلى حل وسط عند العمل المشترك

إذا كنتم تعملون على مشروع واحد:

• اقترح تقسيم المهام
• أو تبادل المهام التي يرفضها

هذا يقلل الاحتكاك، ويضمن العمل يسير.

---

8) أحط نفسك بالأشخاص الإيجابيين

الإيجابية تنعكس كما تنعكس السلبية.
اختر من تجلس معه جيدًا.

---

9) حافظ على ذهن إيجابي بعد الموقف

بعد التعامل مع شخص سلبي:

• اشرب ماء
• تنفّس بعمق
• امشِ 60 ثانية

أعد ضبط مشاعرك.

---

10) ضع حدودًا واضحة

يمكنك القول بكل احترام:

«أفضل أن تكون أحاديثنا متعلقة بالعمل فقط.»

هذا ليس قسوة… هذا حماية نفسية.

---

11) ركّز على شغلك وعلى أهدافك

عندما يشتكي أو يسخر أو يهاجم:
لا ترد. لا تبرر. لا تدخل في معركة.
تذكّر هدفك: أنت في العمل لأجل مستقبلك، لا لتغيير شخصيات الآخرين.

---

12) حافظ دائمًا على الاحترافية

لا تشارك في:

• النميمة
• الانتقاد
• الردود الانفعالية

سلوكك هو هويتك المهنية.

---

الخلاصة

التعامل مع الزملاء السلبيين يحتاج:

• هدوء
• وعي
• وفهم لحدودك الداخلية

أنت لا تستطيع التحكم في سلوك الآخرين،
لكن يمكنك التحكم في تأثيرهم عليك.

احم طاقتك.
حافظ على احترامك لذاتك.
واجعل بيئة عملك مساحة آمنة قدر الإمكان.