إتيكيت زيارة الطبيب: دليل المريض للتعامل بوعي

من اهم الخطوات للحفاظ على الصحة الجسدية والنفسية هي الفحص الطبي، وعلى المريض الالتزام باتيكيت زيارة الطبيب لانه يسهم اي بناء علاقة مبنية على الثقة والتعاون وضمان الحصول على رعاية طبية جيدة.

أهمية الالتزام بآداب زيارة الطبيب

لا يقتصر الالتزام بآداب زيارة الطبيب على أنها سلوك اجتماعي ينم عن اللطف، ولكنه له أثر هام بالتحديد على جودة الرعاية الصحية وعلى نتائج العلاج، ولهذا سنسلط الضوء في ما يلي على أهمية الالتزام بآداب زيارة الطبيب :

أولا يبني ثقة بين المريض والطبيب

تبني علاقة المريض والطبيب بصورة أساسية على الثقة المتبادلة، بمعني إذا إلتزام المريض بالسلوك المحترم والهادئ ويحرص على قول المعلومات الخاصة بحالته المرضية بوضوح وصراحة فهو يساعد الطبيب على التعاون وحل المشكلة المرضية.

ثانياً يحسن التواصل ويقلل الأخطاء الطبية

التواصل المبني على الوضوح والشفافية بين كل من المريض والطبيب يسهم في معرفة الطبيب للحالة الصحية بشكل دقيق ومفصل حتى ينجح في تشخيص الحالة وعلاجها بشكل صحيح.
التواصل الواضح يعتمد على عدة جوانب مثل الاستماع الجيد وعدم المقاطعة والرد على الأسئلة بكل وضوح دون اخفاء اي جانب.

ثالثاً يجعل المريض أكثر تعاوناً في العلاج

في حالة إذا أدرك المريض أن الطبيب يكن له كل الاحترام ويستمع له فنتيجة هذا هو حرصه على اتباع التعليمات الطبيعية مع الحرص على إكمال خطة العلاج دون تردد.

رابعاً يساهم في تحسين تجربتك العلاجية

حرص المريض أو الطبيب أو كلاهما على التعامل بنمط المريض فهو يخفف من القلق والتوتر في أوقات زيارة الطبيب، في حين اثبت بعض الأبحاث أن التصرفات الصادرة من الطبيب مثل الاستماع بإهتمام أو إلقاء التحية اللطيفة تسهم في زيادة الثقة تجاه المريض وتعزز من تجربته بشكل عام.

إتيكيت الاستعداد لزيارة الطبيب

من الأمور الهامة التي يجب الالتفات لها هي الاستعداد الجيد قبل زيارة الطبيب وذلك لأنها تساعد على تحسين جودة التواصل بين كلا الطرفين وكذلك الاستفادة من وقت المعاد الطبي، لهذا سنسلط الضوء على آداب الاستعداد قبل زيارة الطبيب في ما يلي :

1- إعداد قائمة بالأعراض والمشاكل الصحية، تذكر كتابة كافة الأعراض التي تشعر بها قبل الذهاب للاستشارة الطبية، وكذلك كتابة موعد الإصابة والتغييرات المصاحبة لها، الهدف من كتابة كل تفاصيل المرض هو مساعدة الطبيب على تشخيص الحالة.

2- اكتبي أسئلتك وترتيبها وفقاً للأهمية، وقت الطبيب محدود لهذا عليك إعداد وترتيب الأسئلة قبل موعد الزيارة، مع مراعاة اختيار الأسئلة الدقيقة وكذلك البدء بأهم المشاكل الصحية التي ترغب في الحديث عنها، كما عليك تجنب طرح الأسئلة الجانية أو الإلحاح على الطبيب.

3- تحضير المعلومات الطبية والأدوية، في حالة إذا تناولت اي أدوية أو مسكنات فعليك تجميعها حتى تعلم الطبيب، الأمر لا يقتصر فقط على الأدوية ولكن عليك إحضار نتائج التحاليل أو الأشعة إذا وجدت وكذلك بطاقة التأمين واسماء الأطباء الآخرين الذين تتابع معهم حالتك.

4- كون صادق وواضح في تفاصيلك، الالتزام بقول وصف الأعراض والعادات الصحية والأدوية المأخوذة تمكن الطبيب من وضع خطة علاجية، كل التفاصيل الهامة تساعد الطبيب على تجنب التشخيص الغير دقيق.

5- تسجيل التاريخ المرضي الشخصي والعائلي، عليك إعداد مختصر مبسط عن أي حالات صحية تعرض لها بالماضي وكذلك إعداد تقدير عن الأمراض الوراثية الخاصة بالعائلة لأنها تساعد على إجراء فحص طبي سليم.

إتيكيت غرفة الانتظار في عيادة الطبيب

أغلب غرف الانتظار في العيادات دائمة تتسم بالازدحام والتوتر ووتيرة الوقت تميل للبطء، وهذا يرجع لأن غالبية الأطباء ياخذون وقت طويل في تشخيص الحالات، ولهذا سنسلط الضوء على إتيكيت غرفة انتظار العيادات في ما يلي :

أولا نظم وقتك لتفادي الانتظار الطويل

عليك الحضور بمعاد مسبق للتوقيت الاصلي لاستشارة الطبيب، في حين إذا اتيحت لك الفرصة لحجز معاد الطبيب في اي وقت فيفضل الحجز في اول متاح.

كذلك يفضل تجنب التأخير في المعاد، لأن اي تأخير سيحدث سيؤثر على باقي المرضى.

ثانياً افكار لتبقى نفسك مشغولاً أثناء الانتظار

توفر العيادات مجالات قديمة مليئة بالأخبار التافهة غير الهامة، ولهذا يمكن تسلية نفسك باستخدام الهاتف المحمول ولكن احرص على استخدام السماعات إذا كنت ستشاهد الفيديوهات أو ستسمع الي اي بودكاست، في حين إذا رغبت في عدم الامساك بالهاتف فيمكنك إحضار كتاب أو مجلة وجريدة.

ثالثاً كن جاهزا لكل ما سيطلب منك في الموعد

عليك تجهيز بطاقة التأمين أن وجدتاو قائمة الأدوية التي تتناولها وكذلك تاريخك الطبي أو اي معلومات صحية ستساعد الطبيب على كشف حالتك الصحية.

رابعاً تجنب التزاحم عند مكتب الاستقبال

عليك إعطاء مساحة للآخرين بالاخص في الأماكن الطبية مثل العيادات والمستشفيات وذلك للحفاظ على الخصوصيات.

السلوك الصحيح هو الوقوف بالطابور انتظام مع ترك مسافة تساوى متر وليس أقل بينك وبين الحالة المرضية الاخرى، وعدم التواجد عند مكتب الاستقبال حتى بعد إثبات الحضور ولكن عليك الجلوس جانباً حتى يأتي دورك ويناديك موظف الاستقبال.

إتيكيت التعامل بين المريض والطبيب

تبني العلاقة بين الطبيب والمريض على عناصر هامة تتمثل في الثقة والاحترام والتواصل الفعال، ولهذا سنسلط الضوء على. اتيكيت التعامل بين المريض والطبيب في التالي :

1- التحلي بالاحترام واللياقة

الاحترام واللباقة هم بمثابة اهم عناصر الأفعال والتواصل، لهذا علي المريض التحدث مع الطبيب بالالقاب الملائمة المتمثلة في “دكتور او استاذ”، وهذا الاحترام لا يقتصر فعله فقط على المريض ولكن على الطبيب إظهار الاحترام تجاه المريض بواسطه مناداته بأسمه أو لقبه.

كما يلتزم الطرفين بتجنب قول اي عبارات مسيئة أو تنم عن الإهانة، باختصار الاحترام المتبادل يعد أساس العلاقات الجيدة المبنية على الثقة بين المريض والطبيب.

2- الاستعداد وتقديم معلومات دقيقة

دور المريض عند زيارته للطبيب يتمثل في الالتزام بالمواعيد بالإضافة لتجميع وإحضار المعلومات الخاصة بتاريخ المرض والاعراض المصاحبة والأدوية التي أخذها، حتى يتمكن من تشخيص حالة المريض وتقديم الاستشارة الصحيحة.

من الأدوار الهامة الملزمة على المريض هو التحلي بالصدق والشفافية عند ابلاغ الطبيب بالحالة الصحية.

في حين أن الأدوار الخاصة بالطبيب بخلاف التشخيص لحالة المريض هو الاستماع والإصغاء لكافة التفاصيل الخاصة بالمريض مع طرح الأسئلة الملائمة وتقديم شرح واضح حول الحالة المرضية وخيارات العلاج والمخاطر.

3- الالتزام بالمواعيد واحترام الوقت

إتيكيت الالتزام بالوقت لا يقتصر فقط على المرضى ولكن علي الطبيب مراعاة وقت كافة حالات.

في حالة حدوث إستثناء واحتمالية التأخر في الوقت فعلي الطبيب والمريض إبلاغ العيادة او المستشفي بوقت سابق.

4- تجنب الشعور بالإحراج

مهما كانت حالتك الصحية فعليك السعى نحو التغلب على الشعور بالإحراج عند وصف حالتك المرضية، وتذكر أن الطبيب مر بحالات صحية مشابهة ولا يوجد داعي للحرج.

5- لا تخف من المقاطعة أو طلب المزيد من التفاصيل

في حالة إذا لم تستوعب التشخيص الخاص لحالتك المرضية من قبل الطبيب فلا تخف من طلب شرح عن حالتك أو أن تقاطعه.

كما على الطبيب تجنب اللغات الملطفة أو المختصرة ولكن عليهم استخدام لغة واضحة.

6- تجنب التلصص على ملفك الطبي

قد ترغب في معرفة تشخيص حالتك الطبية بواسطة النظر لشاشة الطبيب، في حين لا تستطيع ترجمة ما تتضمنه الشاشة وقد لا تحسن قرائتها، والطريقة الصحيحة هي كتابة كافة الأسئلة التي تخطر في ذهنك ثم ناقشها مع الطبيب.

7- العبث بادراج غرفة الفحص

تجنب الإمساك بالمعدات الطبيب بحجه شعورك بالفضل أو الملل، لهذا احذر من تلك العادة.

8- المطالبة برد فوري في نفس اليوم

بعض الحالات المرضية تتطلب من الطبيب إجراء فحص كامل وتحاليل من أجل النجاح في تشخيص الحالة، لهذا عليك تجنب الإلحاح لمعرفة التشخيص ولكن عليك التساؤل عن موعد نتيجة التشخيص فقط.

يمكنك قراءة أيضا: 

https://nfsyn.com/%d8%af%d9%84%d9%8a%d9%84%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%a7%d9%85%d9%84-%d8%a5%d8%aa%d9%8a%d9%83%d9%8a%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%81%d9%86%d8%a7%d8%af%d9%82