إتيكيت تسوق الملابس: كيف تتسوق بذوق واحترام؟

يستمتع الكثيرين بتجربة تسوق الملابس، ولكن تلك التجربة لا تقتصر فقط على اختيار الملابس والقطع الملائمة المواكبة للموضة ولكنها تشمل الالتزام باتيكيت تسوق الملابس الذي يظهر مدى ذوق الفرد واحترامه للمكان وللاخرين ولطاقم العاملين في المتجر من أجل ضمان تجربة مريحة ومنظمة.

ما هو إتيكيت تسوق الملابس؟

يتمثل اتيكيت الملابس في أنها مجموعة من القواعد التي ليست مكتوبة وتساعد على تنظيم سلوك الفرد أثناء عملية شراء الملابس سواء في المحلات التجارية وكذلك المتاجر الفاخرة، من أمثلة تلك القواعد هو التصرف باحترام مع طاقم العمل أو التعامل بلطف مع البضائع وتجنب إتلافها وغيرها من القواعد التي سنتعرف عليها بشكل مفصل في هذا المقال على تلك القواعد والآداب.

أهمية إلتزام الفرد بالاتيكيت بشكل عام

أولا يحسن تجربة التسوق لكافة المتواجدين، الالتزام باتيكيت يظهر مدى احترامك ووعيك للمتجر وبالتالي تشعر انت والمتواجدين معك بالراحة أثناء التسوق.

ثانياً يعكس انطباعك أمام الآخرين، التصرف المبني على السلوك والاحترام يعطي انطباع على أنك شخص واثق وواعي لأفعالك، وهذا الأمر هام في محلات الملابس بالأخص التى تعتمد على تقديم خدمة عملاء راقية.

ثالثاً يوفر عليك الوقت والمال، سلوكك المبني على الالتزام بالاتيكيت هو إشارة على اختيارك لملابس ملائمة بمعني توضيحي هو اختيارك للقطع التي سترتديها بالفعل وليس اختيار قطع غير مناسبة.

رابعاً يعزز وعيك كشخص مستهلك، خطوة طرح الأسئلة قبل عملية الشراء مثل هل حقاً سأرتديها هو جزء من الاتيكيت الخاص بإدراك الوعي نحو تقليل عدد الشراء الزائد عند الحد.

إتيكيت التعامل مع موظفي محلات الملابس أثناء التسوق

أولا أبدا بالتحية والإبتسامة

اول خطوة لمحل الملابس يصاحبها منك إلقاء تحية بسيطة بالإضافة لابتسامة خفيفة عند مقابلة الموظفين، هذا السلوك يترك انطباع إيجابي ويظهر مدى احترامك لهم كأفراد وليس فقط كموظفين يعملون على تقديم خدمة.

ثانياً تواصل باحترام وتفهم حدودهم

طاقم الموظفين في محل الملابس لا يقع في إطار مهامهم الوظيفية تحديد أسعار الملابس أو التحكم في سياسات العرض والخصم، لهذا عليك تجنب إلقاء اللوم عليهم في حالة إذا لم ينجحوا في تنفيذ طلبك، لهذا تذكر دائما أن تسأل بأسلوب لطيف بدلا من توجيه الاتهام أو الشعور بالغضب تجاهمم.

ثالثاً استخدم اسلوب مهذب وليس اسلوب المطالبة

بمعني عليك تجنب الأسئلة المشابهة ل “لماذا لا يوجد هذا المقاس”، ولكن الأسئلة المتوافقة مع الاسلوب المهذب هو عند قول “هل ممكن مساعدتي على إيجاد..”.

الهدف من استخدام الأسلوب المبني على اللطف في طرح الأسئلة هو تقليل حدة التوتر بينك وبين الموظف.

رابعاً افهم أن نطاق مسؤولياتهم محدود

تذكر ان كل موظف له مهام وظيفية لا تخرج عن إطار معين، لهذا عليك إدراك أن الموظف لا يمكن أن يترك مسؤولياته دون الرجوع للإدارة.

خامساً احترم أدوارهم وقوتهم

اذا رغبت في الحصول على أمر ما فلهذا عليك التحلي بالصبر والانتظار حتى يبدأ الموظف في مساعدتك، لهذا عليك تجنب مقاطعته أثناء مساعدة شخص آخر أو اذا كان يقوم بمهام اخر مثل ترتيب الارفف.

إتيكيت التجول في محل الملابس

عملية التسوق في محل الملابس لا تتضمن فقط اختيار القطعة الأنيقة أو الملائمة لم ولكنه تظهر مدى ذوق الفرد وسلوكه واحترامه لباقي المشترين، ويتضمن اتيكيت التجول في محل الملابس كل من طريقة الحركة بين الأقسام والتعامل مع الملابس المعروضة وكذلك احترام باقي المشترين.

أولا الالتزام بالاحترام والتقدير تجاه الموظفين والاخرين المشترين

أثناء الدخول لمحل الملابس احرص على معاملة كافة المتواجدين باحترام، لهذا لا تضع في ذهنك أن الموظف ليس خادم لديك، لهذا مطالب منك الا ترفع صوتك في حالة إذا لم يساعدك الموظف في الحال.

ثانياً التنقل داخل المتجر بأسلوب راقي

أثناء المشي والتجول بين الرفوف والأقسام عليك السير بكل هدوء حتى لا تعيق حركة سير الآخرين.

كما عليك تجنب لمس الملابس بعنف أو تركها متناثرة علة الأرض، تذكر ألا تضع عربتك أو تتواجد في أماكن حركة تعرقل من سير الزبائن.

ثالثاً استخدام غرفة القياس بشكل صحيح

أثناء اختيار الملابس وعند قياسها فعليك استخدام الغرفة المخصصة للقياس وليس تجربة الملابس أثناء التواجد وسط المتجر.

وأثناء التواجد في غرفة القياس تأكد من الا تترك الملابس على الأرض أو بعثرتها عند الخروج وتأكد من الحفاظ على نظافة المكان وأنه خالي من اي متعلقات شخصية.

إتيكيت استخدام غرفة القياس

من أساسيات التسوق ملابس هي سلوكك داخل غرفة القياس، وهناك عدة قواعد تسهل عليك تجربة جديدة لقياس الملابس سواء لك أو للعاملين في المحل، ولهذا سنسلط الضوء في ما يلي على إتيكيت غرفة القياس :
أولا تحديد عدد القطع عليك الإنتباه لعدد الملابس التي ستقوم بقياسها

تتفق غالبية المحلات على عدد معين للملابس وهو يتراوح من خمس إلى عشر قطع حتة وهذا بهدف تفادي التزاحم في البروفا ولضمان الفرصة العادلة لتجربة الملابس مع تفادي الانتظار لوقت طويل.

ثانياً التعامل مع الملابس بعناية

التعامل مع الملابس بكل حرص لا يقتصر فقط على الملابس التي تنوى شرائها، لهذا عليك تجنب استخدام الملابس بإهمال، مثال توضيحي على ذلك إذا كنت تضعين المكياج فيفضل أن تغطي وجهك أثناء قياس الملابس.

ثالثاً احترام قواعد المتجر

تختلف القواعد والسياسات الخاصة بغرف القياس من متجر لآخر بما فيها عدد القطع المسموح بها أو قواعد إدخال الحقائب والأمتعة لغرفة القياس.

لهذا عليك توجيه تركيزك على اللافتات الإرشادية إن وجدت أو معرفة السياسات من العاملين في المتجر.

رابعاً إعادة القطع بشكل مرتب

في حالة إذا قررت شراء قطع من الملابس أو العكس فعليك أن ترجعها للموظف المسؤول عن غرف القياس أو المكان المخصص، تجنب ترك الملابس على الأرض أو داخل غرفة القياس دون إرجاعها.

بينما إذا توفر شماعة الملابس فمن الذوق أن تعلق الملابس التي لا ترغب في شراءها على الشماعة وتسليمها للموظف المسؤول لانك بتلك الطريقة تسهم في ترتيب المحل وتسهل العمل على المسؤول.

خامساً مراعاة عامل الوقت

عليك إدراك معدل الوقت الذي تقضيه في غرفة القياس بالاخص إذا كان المحل مزدحم لأنك بتلك الطريقة تعرقل وتأخر على الآخرين عملية القياس.

سادساً احترام الخصوصية

مفهوم غرفة القياس يتمثل في أنه مساحات خاصة، ولهذا عليك طرق الباب قبل دخول غرف القياس، وعند التواجد في الغرفة تأكد من غلق الباب جيدا سواء بالباب أو بالستارة.

سابعاً اترك الغرفة كما استلمتها

تأكد من نظافة الغرفة قبل تركها من حيث التخلص من اي بطاقات أو دبابيس أو متعلقات شخصية.

الأخطاء الشائعة التي يقع فيها الفرد عند التسوق الملابس

1- شراء الملابس بناء على التريند أو المستقبل وليس بناء على الاحتياجات الفعلية، غالبية الأشخاص يقعون في خطأ وهو شراء الملابس بناء على سيناريوهات مستقبلية غير واقعية مثل عندما أصبح نحيف سارتدي هذا اللبس.

2- اكوام من الملابس غير المستخدمة، لتفادي تلك المشكلة عليك طرح سؤال قبل عملية الشراء مثل هل سأرتدي هذا اللبس الاسبوع القادم؟.

3- التسوق بناء على المقاس الظاهر وليس الملاءمة الحقيقية، قد تعتقد من المظهر العام للملابس أنها تتوافق مع جسمك ولكن عن قياسها تجدها لا تناسب شكل جسمك.

4- الانجذاب للمبيعات أو التخفيضات وإهمال الحاجة الحقيقية، دائما يسعى الفرد لشراء الملابس المخفضة دون التركيز على إذا كانت مهمة له، لهذا عليك تذكر أمر هام وهو أن السعر المنخفض ليس علامة على الملابس الجيدة.

يمكنك قراءة أيضا:

https://nfsyn.com/%d8%a3%d8%b3%d8%a7%d8%b3%d9%8a%d8%a7%d8%aa-%d8%a5%d8%aa%d9%8a%d9%83%d9%8a%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b3%d9%84%d8%a7%d9%85-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b9%d8%a7%d8%b1%d9%81-%d9%81%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d8%ad