دليل الإتيكيت الكامل لزيارة صالون الحلاقة والتجميل

خطوة الذهاب لصالون الحلاقة من التجارب التي يسعى لها الفرد من اجل الاهتمام بمظهره، ولكن تلك التجربة لا تقتصر فقط مهارات الموظف ولكنه يرتبط باتيكيت الذهاب لصالون الحلاقه والتجميل الذي يرسم قواعد تساعد على الاحترام المتبادل

ما هو اتيكيت صالون الحلاقة والتجميل

اتيكيت صالون الحلاقه والتجميل تمثل في السلوكيات والاداب الملزمه على الزائر للصالون حتى يضمن تجربه مريحه محترمه للجميع بما فيهم طاقم العملاء وباقي الزبائن.

ولهذا سنسلط الضوء في ما يلي حول اختصار عن اتيكيت صالون الحلاقة والتجميل:

أولا الوصول في الوقت المحدد

من ابرز واهم قواعد الاتيكيت اثناء الذهاب لصالون الحلاقه والتجميل هو الوصول في وقت المتفق عليه او قبله بوقت قليل وهذا لان كل وقت محجوز بشكل مسبق من اجل تقديم الخدمه لشخص اخر والتاخر عن الميعاد يعرقل باقي جداول العاملين وكذلك يعطل مواعيد الزبائن الاخرين، مثال توضيحي على ذلك يفضل التواجد قبل الميعاد بمده الروح من خمس الى 10 دقائق بدلا من التاخير.

ثانياً التواصل الواضح والصريح مع المتخصص

القاعده الثانيه الهامه في اتيكيت الذهاب لصالون الحلاقه والتجميل هو ايضاح ما تريد فعله للموظف سواء باستخدام صوره او تفاصيل حول ما تحبه او ما لا تحبه التواصل الواضح يمكن المختص من الوصول النتيجه التي تريدها.

ثالثاً الاحترام والسلوك المهذب أثناء فترة التواجد

عليك ابداء احترام لعده جوانب تتمثل فيه احترام وقت الموظفين وكذلك احترام المواعيد والصمت اذا تطلب الامر بالتوازي مع التحدث بادب في حاله اذا كنت غير راضي عن نتيجة الخدمة، كما عليك الحفاظ على نظافتك الشخصية والابتعاد عن أي سلوكيات تسهم في إزعاج المتواجدين في الصالون.

 

إتيكيت حجز المواعيد والالتزام بها

كما ذكرنا في الفقره السابقه ان من اهم قواعد الاتيكيت هو التواجد في الوقت الذي حجزت فيه حتى تساعد الصالون على تقديم خدمه بشكل دقيق ومنظم وكذلك تساعد باقي الزبائن ونفسك على تقليل فتره الانتظار حتى تضمن تجربه مريحه دون الشعور باي ضغط او تاخير، ولهذا سنسلط الضوء على اتيكيت حجز المواعيد والالتزام بها فيما يلي:

أولا احجز المواعيد مقدما

غالبيه الصالونات في الوقت الحالي تتبع خاصيه الحجز المسبق وليس السير وفقا على الزيارات العشوائيه وهذا لان الجلوس دون موعد سابق لن يمكن الزبون من الحصول على الخدمه الجيده لهذا تتجه بعض الصلونات لخاصية الحجز المسبق لفتره تتراوح من اسابيع للحصول على الخدمه المفضله.

ثانياً الالتزام بالمواعيد وعدم التاخير

في حال اذا تعرضت لمشكله وادركت انك ستتاخر عن الميعاد المحجوز فهنا ياتي قاعده الاتيكيت المتمثله في ابلاغ الصالون في حاله اذا كنت ستتاخر او في حاله اذا رغبت في الغاء الموعد، هو بالنظر لحاله الغاء الموعد فيفضل ابلاغك للصالون قبل 24 ساعة.

ثالثاً إلغاء أو تعديل الموعد بشكل لائق

من اكبر الاخطاء التي يقع فيها الزبائن هو الغاء الميعاد في اخر لحظه دون ابلاغ الصلاه لان هذا السلوك يسبب خساره له ولتتفادى هذا الخطأ عليك ابلاغ الصالون في وقت مبكر وتجنب التاخير أو عدم الحضور.

إتيكيت التعامل مع العاملين في صالون الحلاقة والتجميل

أولا التواصل الواضح والمهذب، من أبرز وأهم قواعد الاتيكيت هو توضيح ما ترغب فيه لطاقم العمل قبل أن يقدم لك الخدمة مثل تقليم الاظافر أو قصة شعر او أي خدمات اخرى.

يمكنك الاستعانة بالصور كعنصر مرجعي يمكن العامل على فهم توقعاتك من بداية ويضع حاجز أمام حدوث سوء فهم.

ثانياً الاحترام المتبادل، عليك التعامل مع كافة طاقم العمل باحترام ولطف وكذلك الانصات لكافة توصياتهم المهنية حتى إذا كانت مختلفة عن ما كنت تتوقعه.

ثالثاً اللغة المناسبة والسلوك المهذب، عليك الابتعاد حول التناقش عن أي مواضيع تثير الجدل والحساسية سواء في الدين أو السياسية يفضل التحدث حول الأمور الخفيفة البسيطة لا ينتج عنها أي مشاكل أو إثارة جدل.

رابعاً الإنتباه لطريقة استخدام الهاتف، المكالمات الهاتفية أو توجيه تركيزك على الهاتف لان هذا يزعج العامل ويشتت الإنتباه، لهذا من الأفضل أن تضع الهاتف بعيدا أو على وضع صامت.

خامساً الاستجابة والتعليمات، اطرح كافة الاستفسارات والأسئلة قبل أن يبدأ العامل في تقديم الخدمة، في حين اذا رغبت في إجراء اي تعديل بسيط فعليك أخباره بأدب حتى يجد الطريقة المثالية لتنفيذها.

سادساً التقدير والامتنان، بعدما ينتهي العامل من تقديم الخدمة فعليك أن تعبر عن شكرك وتقديرك لوقته ومجهوده بقول عبارات مثل شكراً.

إتيكيت النظافة الشخصية قبل الذهاب للصالون

جزئية النظافه الشخصيه ليس عنصر يدل على الاحترام ولكنه عنصر هام للحصول على خدمة جيدة ولطاقم العمال الذين يقدمون لك الخدمة يتمثل اتيكيت النظافة الشخصية قبل الذهاب للصالون في ما يلي :

أولا الاستحمام قبل الموعد، قبل الذهاب لصالون الحلاقه والتجميل عليك الاستحمام بالاخص إذا كانت الخدمة تشمل عدة جوانب مثل تنظيف البشرة أو إجراء علاج تجميلي على البشرة.

ثانياً الشعر نظيف ومرتب، ذلك الشعر يسهم في مساعدة العامل على تقديم الخدمة لان الشعر الزائد أو الملئ بالزيوت والاوساخ يعرقل على العامل عملية القص أو التصفيف.

ثالثاً نظافة اليدين والاظافر، عليك الاهتمام بنظافة اليدين والاظافر بالاخص إذا كنت ذاهب لإجراء خدمة مثل الباديكر أو المانيكير.

رابعاً تجنب العطور القوية، يتحسس البعض من العطور بالاخص ذات الروائح القوية لأنها تسبب لهم الحساسية والشعور بالصداع.

خامساً الإبلاغ عن حساسية أو حساسية جسدية، في حالة إذا كنت تعاني من اي حساسية تجاه أي منتج أو جلدك حساس فهنا عليك اخبار العامل بشكل مسبق حتى يتمكن من تعديل المنتجات التي سيستخدمها.

الاخطاء الشائعه التي يقع فيها العميل اثناء الذهاب لصالون الحلاقه والتجميل 

اولا عدم توضيح ما ترغب فيه بشكل واضح

من اكبر الاخطاء التي يقع فيها الزبون هو عدم ايضاح ما يريد فعله للعامل سواء كانت قصه شعر محدده او تصميم لاظافر، عدم إيضاح تلك التفاصيل ينتج عنها سوء فهم بين الزبون وبين العامل وبالتالي يحصل على نتيجه لا ترضيه.

الحل المثالي لتلك المشكله هو استخدام صوره مرجعيه او وصف حتى تتمكن من مناقشته مع العامل قبل البدء في تنفيذه.

ثانيا عدم احترام الوقت والحضور بوقت متأخر

اغفال تلك المشكله يعطل من جدول العاملين ويسبب الضغط على وقت الخدمه والسلوك الصحيح هو الوصول قبل الموعد بدقائق حتى تتمكن من الاستقرار المناسب دون بدء الخدمه وانت متسرع.

ثالثاً تغيير الرأي أو الطلبات أثناء الخدمة

من الامور التي تربط العامل هو تغيير الزبون لرايه بشكل مفاجاه مثال على ذلك هو ان يقول الزبون غير لون هذا الشهر ذلك الخطا يؤثر بالسلب على النتيجه النهائيه.

رابعاً عدم إبلاغ المختص بما يعجبك أو لا يعجبك بهدوء 

في حال إذا لم ينال اعجابك الخدمة المقدمة أثناء الجلسة فعليك إبلاغ المختص بكل هدوء وبأسلوب محترم حتى يعدلك الجوانب التي ترغب في تعديلها.

يمكنك قراءة أيضا:

https://nfsyn.com/%d9%83%d9%8a%d9%81-%d8%aa%d8%ac%d8%b9%d9%84-%d8%a5%d8%aa%d9%8a%d9%83%d9%8a%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%88%d9%82%d8%aa-%d8%b9%d8%a7%d8%af%d8%a9-%d9%8a%d9%88%d9%85%d9%8a%d8%a9-%d9%86%d8%a7%d8%ac%d8%ad%d8%a9