كيفية مساعدة شخص يعاني من مشاكل في الصحة النفسية
كل فر يمر بأوقات صعبة من المشاكل, ويلجأ البعض بطلب المساعدات أثناء تلك الفترة, والطرف الأخر قد يشعر بالقلق تجاه صحة النفسية للآخرين سواء كانوا من أفراد عائلته أو أصدقاء وكذلك زملاء العمل ولكن لا تقلق هنا العديد من الطرق لتقديم الدعم لذلك الشخص.
كيفية معرفة إذا كان شخص ما يعاني من مشاكل صحية نفسية؟
قد ترى في بعض الأوقات أن شخص قريب منك يمر بوقت صعيب ولكن لا تمتلك القدرة على معرفة إذا كان يعاني من مشاكل صحية نفسية أو لا, وأكثر شيء مهم هو أن تستجيب بحساسية لشخص يظهر أنه في مشكلة أكثر من أن تعطي أولوية في اكتشاف ما إذا كان لديه تشخيص طبي.
وإذا نظرنا للأشخاص الذين يتعرضوا لمشاكل صحية نفسية فهم يتوافقن في الأعراض الشائعة المتزامنة مع المرض, وليس كل فرد يتصرف مثل نظيره بعد إصابته بالمرض فمن المؤكد أن نلاحظ تغيرات في سلوكهم أو مزاجهم وبالأخص إذا كنت تعرف الشخص جيداً.
خطوات مساعدة الشخص الذي يعاني من مشاكل صحية ونفسية
يجد البعض صعوبة في خطوات التعامل وكذلك القلق بشأن شخص ما, وإذا عرفت أن ذلك الشخص يتعرض لمشاكل فعليك ألا تنتظر في أن يطلب منك الشخص طلب المساعدة وبالتالي تفقد الوقت الذي كان بإمكانك أن تقدم الدعم له.
وتتمثل الخطوة الأولى في تلك العملية هي التحدث مع الشخص عند معرفتك أن يمر بوقت عصيب وهذا يمهد لك معرفة ما يزعجه وبالتالي تقدم له المساعدة.
ثمانية نصائح للتحدث عن الصحة النفسية
1- خصص وقت للتحدث معه دون تشتيت :
عليك أن توفر مساحة مفتوحة للطرف الأخر أن يتحدث فيه معك وكذلك دون أن تصدر له أي أحكام أو انتقاد وكذلك خالية من عناصر التشتيت المحيطة بك.
2- دعهم يشاركون كما يشاءون :
اترك الطرف الأخر أن يحدد مسار المحادثة وأن يشارك فيما يرغب قوله دون أن تضغط عليه ليخبرك بشي لا يستعد للحديث عنه, وذلك لعدة أسباب منها أن هذا الموضوع يلزم الكثيرة من الثقة والشجاعة ومن المتوقع أن تكون الشخص الأول الذي استطاع الطرف الأخر أن يتحدث معه.
3- لا تحاول التشخيص أو التنبؤ بمشاعرهم :
لا تحاول القيام بدور الطبيب وتشخص حاله الشخص الأخر ومن المتوقع أن تكون سعيداً بالتحدث وتقديم الدعم له وتذكر أن لا تكون مستشار متخصص ولا تفترض ما هو الخطأ أو تجد حلول خاصة بك.
4- حافظ على الأسئلة مفتوحة النهاية:
يمكنك أن تطرح عليه سؤال مثل “لماذا لا تخبرني كيف تشعر” بدلا من أن تطرح عليه سؤال مثل “أرى أنك تشعر بالحزن الشديد” واتسم باللغة المحايدة وأحرص على منح ذلك الشخص الوقت للرد على إجاباته ولا تضغط عليهم في أن يجيب الشخص على عدد كبير من الأسئلة الموجهة له.
5- تحدث عن العناية الذاتية :
تحدث مع الشخص وناقش معه على طرق تقلل من التوتر وأعرض عليه ممارسة العناية الذاتية, وأطرح عليهم سؤال إذا كان هناك ممارسات يمكن أن تهيء لهم الشعور بالراحة سواء في ممارسة الرياضة أو تناول الطعام الصحي أو أخذ قسط نوم كافي وأكد لهم أن تلك الممارسات السابقة تساعد في حماية الصحة النفسية وتعزيز الحفاظ على الرفاهية.
6- استمع بعناية لما يقولونه :
إذا قال لك الشخص بما يشعر به فكرر كلامه لتؤكد عليه أنك فهمت ما قاله, وليس عليك أن تتفق لما يقوله ولكن أظهر أنك متفهم لمشاعرهم وتؤكد احترامك لمشاعرهم.
7- قدم لهم المساعدة في طلب الدعم المهني, وقد معلومات حول كيفية القيام بذلك :
قد تسعى في تقديم المساعدة من خلال طلب الذهاب معهم إلى الطبيب أو توجيهم للتحدث مع صديق أو فرد من العائلة ولكن تذكر أن لا تقود ذلك الأمر ودعه هو الذي يأخذ القرار.
8- اعرف حدودك :
تذكر أن تهتم بنفسك أيضاً أثناء محاولاتك في معالجة ذلك الشخص وذلك يتم بمنح نفسك وقتاً من الراحة ومراجعة ما قاله لك أو ما حدث.
وقدم لهم المساعدة في تكوين دائرة من المعارف سواء من الأصدقاء او العائلة وكذلك المتخصصين في الصحة النفسية لكي يقدموا هم أيضاً المساعدة.
وإذا أعتقدت أن ذلك الشخص في مراحل من الخطر أو تعرض لإصابات تلزم العلاج الطبي فعليك أن تأخذ خطوة سريعة خاصة بإجراءات عاجلة لسلامته.
ولا تنزعج إذا كان ذلك الشخص هو فرد من العائلة أو صديق مقرب ولا يرغب في التحدث معك, حيث يخشي ذلك الشخص في تسبب أي ضرر لما قد يقوله, وعليك أن تتسم بالانفتاح والصراحة وتخبرهم أنك مهتم لشأنه.
طرق الاستجابة في حالات الأزمات؟
أن الشخص الذي يعاني من مشاكل صحية نفسية يتعرض لمشاعر مثل الانتحار, ولذلك عليك أن تتسم بالهدوء وسنعرض لكم استراتيجيات للتعامل تتمثل في :
1- الاستماع بكل هدوء لما يقوله دون إصدار أحكام وأعطاء أولوية للتركيز على احتياجاته.
2- أطرح عليهم ما هي المساعدة التي يمكن تقديمها.
3- ابعث لهم مشاعر الطمأنينة ووجهم للمعلومات المهمة.
4- ابتعد عن المواجهة.
5- اطرح عليهم إذا كانوا يرغبون في التواصل مع شخص ما.
6- شجعهم على طلب المساعدة المهنية الأنسب.
7- إذا تعرضوا لأي أذى فتأكد من حصولهم على الإسعافات الأولية اللازمة.
8- من أعراض مشاكل الصحة النفسية هو أن ترى وتسمع وتؤمن بأشياء لا يراها أو يسمعها الآخرين, وذلك الأمر مزعج ومخيف, لذلك ذكر الطرف الأخر بمن تكون ولماذا أنت موجود ولا ترفض تجربهم, وكذلك اعترف بكيفية شعورهم بسبب مرض المشاكل النفسية.
