من التعاون إلى الصراع: كيف تصنع النميمة بيئة عمل سامة

تتحول بيئة العمل الي مكان سام وسلبي في حال إذا ظهر مشكلة وهي النميمة في بيئة العمل التى تؤثر على جودة المكان وكذلك تدهور الصحه النفسيه للموظفين.

أشكال النميمة في العمل

أولا النميمة السلبية

ذلك النوع من النميمه يضم تقييمات او معلومات تسبب الضرر عن شخص غائب وقد تتضمن اشاعات او انتقادات وكذلك تلميحات ذات جانب سلبي، حصان ذلك النوع من النميمه على افراد محددين وبالتحديد الذين لديهم مكان اجتماعيه اقل داخل اعضاء فريق العمل.

مثال توضيحي على ذلك هو النميمه والحديث عن شخص بانه غير كفء او مثال اخر نشر اشاعات عن سلوكه الشخصي.

ثانياً النميمة الإيجابية

كما هو واضح من اسم هذا النوع من النميمه فهو يشمل معلومات ايجابيه او مدح عن موظف في العمل حول انجازاته او اخبار عن حصوله على ترقيه وهذا النوع يسهم في تطوير العلاقات وليس الحق الضرر.

مثال توضيحي على النميمه الايجابيه هو عندما يقول احد الموظفين ان فلان قام بعمل جيد في اخر مشروع.

ثالثاً الحديث غير النقدي

يطلق على هذا النوع من النميمه هو الحديث المحايد الذي لا يتضمن تقييم سواء ايجابي او سلبي بشكل واضح ولكنه عباره عن تواصل حول النشاطات زملاء العمل او احداث تدار في بقيه العمل، ينشا هذا النوع من النميمه اثناء تفاعل بين الموظفين.

مثال توضيحي على ذلك هو عندما يقول شخص ما هل سمعت ان فلان سيسافر الاسبوع المقبل، لهذا يمكن اختصار هذا النوع فانه لا يلحق الضرر ولا ولا يلم عن امر ايجابي.

كيف تنتشر النميمة في بيئة العمل؟

تنشا وتنتشر النميمه في اماكن العمل بسبب عده عوامل سنسلط عليها الضوء فيما يلي:

أولا الانتشار عبر التفاعلات الاجتماعية اليومية

يمكن تعريف النميمه بانها فيروس للمعلومات بمعنى ادق ان الموظف يتفاعل مع زميله وبالتالي تنشا عمليه يتم فيها انتقال الكلام الى شخص ثالث ورابع وهكذا يمكن تعريف تلك العمليه بانها نموذج الاتصال غير الرسمي الذي يحدث فيه انتقال المعلومات بسرعه بين الموظفين.

ثانيا نتيجة غياب المعلومات الرسمية أو التواصل غير الواضح

في حاله اذا كان التواصل الرسمي غير واضح للموظفين فساد كل موظف في نقل وتبادل الاخبار التي يمتلكها سعيا منه لفهم الصوره الاكبر.

ثالثاً الانتشار اسرع في حالات الغموض أو التغييرات

اذا كانت تمر المؤسسه بمرحله من اعاده الهيكله او تغيير السياسات فيعمل الموظفين على السعي نحو معرفه المعلومات الرسميه وبالتالي تنتشر نميمه بنمط أسرع.

رابعاً شبكات للعلاقات الداخلية تعزز انتشارها

تظهر النميمه من خلال شبكه العلاقات الغير رسميه وليس بواسطه القنوات الرسميه داخل الشركه وبالتحديد بين الموظفين الذين لديهم علاقات او تفاعل مستمر ومتكرر.

التأثير النفسي للنميمة على الموظف

أولا الأضرار بالصحة النفسية والرفاهية النفسية

وجود عنصر النميمه في بيئه العمل يترتب عليه تدهور الصحه النفسيه للموظف من حيث الشعور بالقلق والتوتر والاضطراب النفسي ونتيجه تلك التاثيرات هو ضعف قدرته على العمل كذلك قله كفاءته.

ثانياً تراجع تقدير الذات والهوية التنظيمية

من ابرز التأثيرات السلبية النميمة هو تقدير الموظف لنفسه داخل بيئة العمل، وهذا يرجع لأن الشعور والاستبعاد أو الحديث السلبي عنه من قبل الاخرين يقلل من شعور الموظف بأنه عنصر هام في المؤسسة.

رابعاً الضغط النفسي الدائم

نوع النميمة السلبية يعمل على تعزيز مبدأ التفكير العاطفي المتكرر عن التجارب السلبية في العمل حتى بعد انتهاء ساعات العمل وذلك يمهد الموظف للشعور بالإرهاق والاكتئاب.

ثانياً تأثير النميمة على بيئة العمل بشكل عام

أولا انخفاض التفاعل والاندماج العاطفي

يمكن ملاحظة تأثير النميمة السلبي على المؤسسة من خلال انخفاض معدل التفاعل بين الموظفين وكذلك انهيار العلاقات الاجتماعية بين العاملين بالتوازي مع شعورهم بالعزلة.

ثانياً عزلة الموظفين وانخفاض الدعم الاجتماعي

النتيجة النهائية لانتشار النميمة هو غياب المعلومات ونشأة بيئة من الاستبعاد الاجتماعي ويترتب عليه غياب دعم الزملاء لبعضهم.

ثالثاً تأثيرات سلبية على السلوكيات المهنية

تسهم النميمة في خفض معدل التعاون والروح الجماعية بين الموظفين داخل المؤسسة.

علامات على وجود نميمة سامة في بيئة العمل

أولا غياب الثقة والتعاون

يخشى الموظف مشاركة كافة مشاعره أو أفكاره لانه لا يشعر بالأمان بشأن أن يؤخذ ما يقوله لموضوع حديث سلبي خلف ظهوره.

ثانياً أفكار سلبية متكررة وسلوك عدائي

تظهر النميمه في هيئه اخطاء او اصول زملاء العمل بخلاف المهام وهو معبرا عن الحب او التقليل من شان باقي الموظفين.

ثالثاً ثقافة الشائعات والتلميحات

ممكن ملاحظه وجود النميمه بواسطه انتشار شائعات غير مؤكده وكذلك تلميحات عن نوايا وافعال الزملاء وهذا يسهم في تقليله عامل الشفافيه ويسير الشكوك بين كافه الموظفين.

رابعاً سلوكيات إجبارية على الانخراط

في حاله اذا ظهرت النميمه السلبيه فستجد ان غالبية الموظفين يشعرون بانهم مضطرون للمشاركه في هذا النمط من الحديث حتى يتجنبون مساله انهم في صف الخصم وبالتالي تتحول فئه العمل الى بيئه سامة.

كيف تتعامل مع النميمة في العمل إذا كنت ضحية لها

أولا مواجهة الموقف بحرفية وهدوء

كل ما عليك فعله اذا كنت المستهدف من النميمه هو التصرف بكل هدوء اغنيه حتى تتجنب التصعيد الغير مبرر وذلك من خلال الاستعانه بالكلمات الحاليه المتمثله في انا لا امتلك المجمده الكفاءه التي تؤكد على ذلك ترك الطريقه تسهم في تعطيل انتشار الشائعات والنميمة.

ثانياً التواصل المباشر مع من يطلق النميمة

افضل الطرق لحمايه نفسك اذا كنت الضحيه من النميمه هو التحدث بصوره مباشره مع الشخص الذي يروج للنميمة ولكن باسلوب هادئ مع ايضاح مدى تاثيره عليك وعلى باقي الموظفين.

ثالثاً طلب الدعم من المدير أو قسم الموارد البشرية

في حال اذا تطور الامر وأثرت النميمه على ادائك في تنفيذ المهام او صورتك المهنيه فعليك التوجه لقسم الموارد البشريه احضار امثله او وثائق لحالات النميمه حتى تتمكن الاداره من اتخاذ الخطوات المناسبة.

رابعاً حافظ على سمعتك المهنية عبر الأدلة العملية

عليك توجيه تركيزك على ادائك المهني وليس التركيز في الدخول في النقاشات الجانبيه حول ما يحدث.

خامساً انظر للنميمة على أنها سلوك عدواني غير مباشر

عليك اقتنع بان النميمه هي من السلوكيات العدوانيه في بيئه العمل ومواجهتها تطلب دعم رسمي وليس تجاهلها.

دليل لحماية نفسك من الانخراط في النميمة في بيئة العمل 

أولا الاحتفاظ بمساحة آمنة بينك وبين المعلومات الخاصة، احرص على ألا تشارك اي معلومات أو تفاصيل خاصة بحياتك مع زملائك في العمل لأن معلومات قد تتحول لموضوع للنم.

ثانياً تغيير موضوع الحديث إذا بدأ زميلك في النميمة، إذا بدأت النميمة حول أمر ما فعليك تغيير مجرى الحديث حول اي موضوع إيجابي او معني حتى تقلل من فرص انتشارها.

ثالثاً تجنب تشجيع أو تكرار الاخبار غير المؤكدة، الاندماج في سلوك نشر ما يقال سواء بقصد او بدون يعمل على نشر النميمة.

رابعاً ضع حدود واضحة بين المهني والشخصي، يوجد اختلاف وفارق كبير بين التحدث عن العمل والمشاكل المهنية وبين حياة الآخرين وشؤونهم الشخصية لهذا عليك الحفاظ على الحدود بين كلا الجانبين.

يمكنك قراءة أيضا: 

https://nfsyn.com/%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%86%d8%b7%d8%a8%d8%a7%d8%b9-%d8%a7%d9%84%d8%a3%d9%88%d9%84-%d9%81%d9%8a-%d8%a8%d9%8a%d8%a6%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84-%d9%83%d9%8a%d9%81-%d8%aa%d9%8f%d8%a8%d9%86%d9%89