هنا في نفسياً دوت كوم كتبنا بشكل موسع عن أنواع عديدة من الشخصيات، وعن القوى الفريدة لكل منها، وكيف يمكن الاستفادة منها لتحقيق النجاح. واليوم سنتحدث عن كيف يمكن لعلم الشخصية أن يجعلك مديرًا أفضل.
من خلال استخدام علم الشخصيات ، ستتعلم:
- كيفية إدارة الموظفين العاديين
- كيفية إدارة الموظفين الأصعب في التعامل
- كيفية تحسين التواصل مع الإدارة العليا
- كيفية تحسين مهارات إدارة الأشخاص
في هذا الدليل، سنشرح أساسيات ما يجعل المدير جيدًا ,يمكن لأي شخص تطوير مهاراته. إليك ما سنقوم به:
- سنغوص بالتفصيل في كل من الجوانب الخمسة للشخصية (نعم، الجميع لديه نفس الخمسة!)
- سنقدم لك أمثلة واقعية عن كيفية التعامل مع الموظفين الذين يتميزون بمستويات منخفضة أو مرتفعة في كل جانب.
- سنساعدك في التعامل مع المشكلات الشائعة التي ستواجهها كمدير، الموظفون الصعبين، حل النزاعات، توصيل أفكارك بفعالية، وكسب التأييد من فريقك.
سيعرض لك هذا الدليل كيفية أن تكون مديرًا جيدًا يحظى بالاحترام والتقدير .
ماهي الشخصيات الموجودة في فريقك؟
الشخصية حولنا في كل مكان، وتساهم في معظم القرارات الواعية التي نتخذها تقريبًا. ولكن، معظمنا ليس لديه فكرة عن كيفية عملها!
قد ننظر إلى الشخصية في بحثنا عن شريك حياتنا حيث نبحث عن شريك يتناسب معنا أو يشبهنا. أو نسعى إلى الصداقات مع الأشخاص الذين يشبهوننا ويشبهوا شخصيتنا.
ولكن ماذا عن الشخصيات في مكان العمل؟
الشخصية مهمة بنفس القدر في مكان العمل كما هي في العلاقات الرومانسية والاجتماعية.
إذا كنت ترغب في معرفة كيف تكون مديرًا جيدًا، يجب أن تفهم شخصية زملائك، وموظفيك، وفريقك.
معرفة المصفوفة الشخصية للأشخاص الذين تعمل معهم يوميًا هي أداة رائعة كمدير.
عندما تعرف صفات الشخصية لموظفيك، فمن المرجح أن تكون قادرًا على:
- توقع فريق العمل الخاص بك
- التنبؤ بسلوك موظفيك (قبل حدوث صراع)
- تفويض المسؤوليات بشكل مناسب إلى الشخص المناسب استنادًا إلى النقاط القوية
- إدارة الصراعات والأزمات
لكي تكون مديرًا فعّالًا، لم يعد الأمر يتعلق فقط بك وبميولك. يجب أن تأخذ في الاعتبار شخصيات فريقك، وأفضل طريقة لذلك هي باستخدام أداة الخمسة الكبيرة.
أداة الخامسة الكبيرة (The Big Five)
طور روبرت مكري وبول كوستا نموذج الخمسة العوامل (المعروف أيضًا باسم الخمسة الكبيرة).
هذه العوامل الخمسة هي:
- الانفتاح
- الدقة
- الإنبساط والإنطوائية
- الإنسجام
- العصبية والثبات الإنفعالي
يتم قياس هذه العوامل بعدة مستويات، مما يعني أن شخصًا ما سيتصنف عاليًا أو متوسطًا أو منخفضًا لكل سمة.
دعونا نلقي نظرة سريعة على الانفتاح للتجارب على سبيل المثال. إذا كان شخص ما يتصنف عاليًا على نطاق الانفتاح، فسنقول إنهم منفتحين لكل ماهو جديد. إذا كان الشخص في الطرف المنخفض إذا هو متحفظ، وهكذا..
الخمس جوانب للشخصية وكيفية إدارتها
الآن دعونا ننغمس في معاني كل سمة شخصية وكيفية استغلال نقاط قوتها وضعفها.
تذكر، لا يوجد سمة شخصية أفضل أو أسوأ. نميل إلى تثمين بعض السمات، مثل الانفتاح العالي والانفعالية العالية – لكننا بحاجة إلى التواجد الكامل للخمسة جوانب في فريق العمل.
1 / صفة الإنفتاح ( وكيفية التعامل معها)
الانفتاح هو شعورك وميلك نحو الأفكار الجديدة. تحدد هذه السمة أيضًا فضولك وتفضيلك للتغيير. إنها تحدد ما إذا كنت تزدهر في بيئات جديدة أم تفضل التقاليد والروتين.
لماذا يحتاج المديرون إلى قياس صفة الانفتاح في فريق العمل :
يحتاج المدير إلى معرفة انفتاح كل عضو في الفريق لأنه من المهم فهم مرونة ومدى قابلية التكيف مع الأشياء الجديدة لدى الشخص داخل الفريق.
إذا كنت تعرف أن بعض أعضاء الفريق مغامرين وفضوليين لتجربة شيء جديد ، فإنه من الأفضل أن يتم إستخدامهم – لاختبار منتج جديد، أو تجربة نظام أو برمجيات جديدة.
إذا كنت تعرف أن بعض الموظفين مقاومين للتغيير أو يفضلون أن تبقى الأمور على ماهي عليه، فهم الأفضل للحفاظ على الإجراءات و العمليات كما يتدربون عليها من الإدارة .
كيفية إدارة الموظفين من منطلق صفة الإنفتاح:
الاشخاص ذو الانفتاح العالي
- منحهم الوقت للاستكشاف. تشجع جوجل موظفيها على تخصيص 20 في المئة من وقتهم للمشاريع الثانوية. هذا يساعد أعضاء الفريق ذوي الانفتاح العالي على تنمية قدراتهم الإبداعية، مع البقاء ملتزمين ومركزين على المسؤوليات الأخرى.
- تقديم جدول زمني. يمكن أن يتشتت الموظفون ذوو الانفتاح العالي بالأشياء الجديدة واللامعة. لذا، كن واضحًا بشأن الجداول الزمنية العامة والمواعيد النهائية.
- التعاون معهم في مبادرات التغيير. هل لديك تغيير يجب تنفيذه على مستوى الشركة؟ قم بالتعاون مع أعضاء الفريق ذوي الانفتاح العالي لنقل الرسالة ودعم الفريق.
الاشخاص ذو الانفتاح المنخفض
- التواصل بانتظام . الموظفون ذوو الانفتاح المنخفض يعارضون التغيير، لذا تأكد من أن تكون واضحاً ومفصلًا بشأن أي تغييرات في الهيكل أو العمليات.
- تشجيع روح الفريق. يحب ذوو الانفتاح المنخفض الروتين والتقاليد، لذا يمكنك التفكير في غداء فريقي يوم الجمعة أو ساعة شهرية في مكان مفضل بالقرب من المكتب.
- السماح بتحضير الأفكار. قد يكون من الصعب على ذوي الانفتاح المنخفض التفكير بسرعة أو سريعًا في حلول إبداعية كبيرة. أرسل دعوة تمهيدية بوقت كافي قبل أي اجتماع لمنح فريقك وقتًا للتفكير ومعالجة الأفكار التي سيتم نقاشها في الإجتماع.
2 / صفة الدقة ( وكيفية التعامل معها)
الدقة هي مدى اعتمادك ومدى ولاءك للتنظيم. تتحكم هذه الصفة في مدى أنك مهتم ومركز بالتفاصيل، أو إذا كنت أكثر تشتتًا وتفكيرًا بالصورة الكبيرة.